消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项 ：1、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式、住址 、订单编号 、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理。
消费者目前可进行投诉的官方途径为：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项：1 、提交投诉前 ，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址 、订单编号 、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理 。5 、正规企业客服处理投诉后 ，会通过消费者的原付款渠道进行退费，如对方要求通过QQ 、支付宝 、微信 、网址链接等其他途径进行退费 ，请提高警惕 ，避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。在黑猫平台发起投诉后 ，纠纷处理会由被投诉企业与消费者进行联系沟通 ，黑猫平台不会有客服人员主动联系介入协助退款 。2 、请大家选择官方渠道解决消费纠纷 ，不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径 、联系方式或自称工作人员的账号，不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人 ，尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述 。
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消费者目前可进行投诉的官方途径为 ：黑猫投诉官网（https ：//tousu.sina.com.cn/）黑猫投诉客户端（请从正规应用商店下载）黑猫投诉小程序（微信 、百度 、支付宝）如大家发现仿冒账号 ，可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱 ：[email protected]为预防个人信息泄露以及被骗 ，请注意以下事项 ：1 、提交投诉前，请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址、订单编号 、快递单号等隐私信息 ，如提交的图片涉及隐私信息 ，请隐藏图片或提前打码处理 。
